1. Introducción

En LegalAxia, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario 1558/2001. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión legal.

Al utilizar LegalAxia, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporciona

• Información de cuenta: Nombre, dirección de email, contraseña, número de teléfono y otra información de contacto
• Información profesional: Nombre del estudio jurídico, matrícula profesional, especialidad legal
• Información de clientes y casos: Datos de sus clientes, casos, documentos legales y comunicaciones (cuando utiliza nuestra plataforma)
• Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito, información de facturación (procesada de forma segura a través de proveedores de pago certificados)

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de permanencia, interacciones con la plataforma
• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares: Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma de gestión legal
• Gestión de cuentas: Crear y administrar su cuenta, autenticar usuarios, procesar pagos
• Comunicaciones: Enviar actualizaciones, notificaciones de seguridad, confirmaciones y mensajes administrativos a través de email, notificaciones in-app y WhatsApp. Al proporcionarnos su número de teléfono, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio a través de WhatsApp. Los mensajes de WhatsApp se envían mediante la plataforma de Meta Platforms, Inc., cuya política de privacidad puede consultar en whatsapp.com/legal. Usted puede optar por no recibir comunicaciones por WhatsApp en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje recibido
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades y experiencia del usuario
• Seguridad: Detectar, prevenir y abordar actividades fraudulentas, problemas técnicos o de seguridad
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestros términos
• IA y Automatización: Procesar documentos, generar resúmenes y asistir en tareas legales mediante inteligencia artificial

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Compartimos información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, procesamiento de pagos, servicios de IA, análisis)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de LegalAxia, nuestros usuarios o el público
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con su consentimiento: Cuando nos dé permiso explícito para compartir su información

5. Servicios de IA de Terceros

LegalAxia utiliza servicios de inteligencia artificial de terceros (Anthropic Claude, OpenAI, DeepSeek) para procesar documentos y asistir en tareas legales:

• Los datos enviados a estos servicios se procesan según sus políticas de privacidad
• No entrenamos modelos de IA con sus datos sin consentimiento explícito
• Usted controla qué documentos se procesan mediante IA
• Los datos sensibles se procesan con protecciones adicionales de seguridad

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
• Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad y monitoreo continuo
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios mientras su cuenta esté activa
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Prevenir fraude y mantener la seguridad

Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, salvo que la ley requiera retenerla por más tiempo.

8. Sus Derechos (Ley 25.326)

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información (derecho al olvido)
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información en ciertas circunstancias
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de su información
• Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de privacy@legalaxia.com. El ejercicio de estos derechos es gratuito conforme lo establece el artículo 14 de la Ley 25.326 y será respondido dentro de los 10 días corridos.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Comunicaciones por WhatsApp

LegalAxia utiliza WhatsApp Business como canal de comunicación para facilitar la gestión de trámites y la atención a usuarios. Al proporcionarnos su número de teléfono y aceptar esta política, usted consiente recibir comunicaciones a través de este canal.

Datos tratados a través de WhatsApp

• Número de teléfono: Necesario para el envío de mensajes. Almacenado en nuestros sistemas con las mismas medidas de seguridad que el resto de sus datos personales
• Contenido de mensajes: Notificaciones de estado de trámites, recordatorios de vencimientos, alertas de oposiciones y comunicaciones administrativas. No enviamos publicidad no solicitada
• Metadatos: Fecha y hora de envío/recepción, estado de entrega. Estos datos son procesados por Meta Platforms, Inc. conforme a su propia política de privacidad

Derechos sobre comunicaciones por WhatsApp

• Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje
• Puede solicitar la eliminación de su número de nuestras listas de comunicación por WhatsApp sin afectar el uso de la plataforma
• Las comunicaciones críticas de seguridad (cambios de contraseña, accesos no autorizados) se seguirán enviando por email aunque desactive WhatsApp

De conformidad con la Ley 25.326, el tratamiento de su número de teléfono para comunicaciones por WhatsApp se realiza con su consentimiento informado, libre y expreso. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos.

11. Menores de Edad

LegalAxia no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctenos: